PABX Virtual

Pode ser programado para receber ligações de seu número e fazer com que toque em outro ramal dentro do mesmo grupo – independente de região e localização.

Comunicação entre ramais - independente da localização
Conferência entre ramais
Indentificador de Chamadas
Transferência de chamadas entre ramais - indepentende da localização
Correio de Voz – para cada ramal

Observar o modelo do aparelho telefônico e verificar se há tecla Hold ou Flash, discar umas dessas opções, em seguida discar o ramal ou número desejado e após o atendimento desligar.

Conferências

Pode-se fazer conferências simultâneas com até 3 (três) pessoas.
Para receber uma segunda ligação, sem precisar desligar da primeira:

Discar a tecla Flash do aparelho telefônico, caso o aparelho não possua essa tecla, pode-se tambem pressionar levemente o gancho do aparelho, assim podendo falar na segunda ligação e até mesmo em uma terceira ligação. Para voltar a ligação anterior deve-se proceder da mesma forma, discando a discar Flash ou pressionando de leve o gancho do aparelho.

Para colocar uma chamada em espera:

· Observar o modelo do aparelho telefônico, verificar se há tecla Hold ou Flash e discar umas dessas opções. Para voltar a ligação proceder da mesma forma.
Para realizar uma ligação, sem precisar desligar uma anterior:

· Observar o modelo do aparelho telefônico, verificra se há tecla Hold ou Flash discar umas dessas opções e em seguida discar o número desejado. Para voltar a ligação anterior, discar Hold ou Flash.

Serviço de Correio de Voz

Duração do correio de voz: 180 segundos
Sem limites para numeros de menssagens
As mensagens ficam armazenadas durante 15 (quinze) dias, após o prazo de 15 (quinze) dias as mensagens são excluídas automáticamente .
O cliente tembém tem toda comodidade de receber suas mensagens do correio de voz via email, no formato .WAV.

D*98 + (Senha) sempre será 1111 que é a provisória e seguir as instruções

Como Utilizar sua conta pelo computador

Acesso o site www.comsutel.com
No campo Usuário coloque o nome de login da sua empresa ou entre em contato conosco para lhe informar.

A senha provisória é sempre a mesma do login.
Dentro da sua conta você terá a opção de utilizar a linguagem em inglês ou espanhol.

Existe um campo onde esta escrito “ticket” onde vc poderá fazer suas reclamações diretamente na Comsutel tendo sempre as respostas por escrito.

Saiba Mais:

Acesse o site : www.comsutel.com
Usuário: coloque o nome de login da sua empresa ou entre em contato conosco para lhe informar.
Senha: provisória é sempre a mesma do “username”.
- Linguagem: pode-se optar pela linguagem inglês ou espanhol, que esta localizado acima ao lado direito da sua tela.
Mi cuenta: ao lado esquerdo clicar neste botão poderá optar por:
Vista General: clicando em “Algumas de nuestras tarifas”você encontrará um demonstrativo de países com tarifas que podem não estar incluso em seu palno.
Perfil: Clicando “información personal”estará especificado todos os dados de pessoa física ou jurídica no qual poderá ser modificado se necessário.
”información del usuário” neste link poderá ser modificado o idioma.
“saldo actual” lhe permite verificar o saldo que poderá carregar sempre que quiser utilizar o VOIP para fazer ligações para celular ou para países que não estão em nosso plano VOIP.
logo “usuário”nome de pessoa jurídica ou física,
“clave”senha que pode ser modificada pelo usuário se achar necessário, “informacion de cobranza” “reescriba la clave” repetir a mesma senha para ser gravada, essa senha e a que será utilizada sempre que quiser entrar na sua conta,nela encontrará “nombre del tarjetahabiente”, “numero de la tarjeta de crédito”, “código de seguridad”, “fecha de expirasión”,
Mis servicios: são os serviços que são habilitados para na linha VOIP.
Registro de Llamadas: “desde” e “hasta”:opção que lhe permite visualisar os registros de ligações,data de quando foram realizadas,os horários,os número,as cidades,e duração de cada ligação.
Mis transacciones

Existe um campo onde esta escrito “ticket” onde podem se feitas suas reclamações diretamente na Comsutel,assim que entrar nessa opção clique no botão “nuevo ticket”,faça a reclamação necessária, antes de enviar a sua reclamação,optar por umas das alternativas localizadas acima chamada “departamento”onde se localiza a opção relacionada ao tipo de reclamação que deseja fazer ,e depois clique no botão “añadir” tendo sempre as respostas por escrito.

Na opção “buscar” poderá verificar as reclamações que já foram feitas e ver a resposta da “Comsutel” e a solução que foi encontrada ao problema.
Qualquer dúvida com o uso entre em contato conosco no telefone (011) 6824 6024 que passaremos mais detalhes quando necessário.